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事業選擇重要,用心經營更重要

作者:凱之杰人氣:-發表時間:2018-09-11 15:14:37

                                      

            ——記專訪懷化李文鎖城劉總?
   
采訪者: 凱恩斯報紙編輯周小勤,以下簡稱“小周”?
 
采訪對象: 李文鎖城總經理劉浩策,以下簡稱“劉總”?
 
  說明:接到上級指示,為了更全面地了解客戶,與優秀客戶交流經營管理經驗,維護好客商之間的合作關系,對一些客戶進行專訪。接到命令,我在客戶資料里面搜了一下,再多方面了解,決定采訪李文鎖城的劉總。
因為地理關系,我采用了電話采訪,并提前三天約好了劉總。今天下午三點,我準時撥通了劉總的電話。 周:喂,您好!劉總。
 
劉總:你好!小周。?
 
小周:很感謝您能抽出寶貴的時間接受我的采訪,感謝您對我們工作的支持。
 
劉總:工作中互相支持是應該的。?
 
小周:劉總,我問一下,您在經營五金之前,怎么會想到選擇這一行業呢?是否有什么指引了您??
 
  劉總:大學畢業,總覺得自己得做些什么,在一個朋友的指引下,選了一個月,選中了建材,選中了鎖具五金這一行,選擇的過程很簡單!很干脆!不過當初對五金行業也是一無所知,這一點和行業中的很多人一樣,從頭學起,慢慢累積。時間長了,生意慢慢好了,隨之而來的,不斷增長的物質享受讓我滿足,精神上讓我充實,我享受到了經營門鎖五金建材生意的快樂,所以我決在這個行業領域去發展自己的事業,準備長期做這個行業。?
小周:看來您是以獨到的眼光看中這一行業的了。那您是在什么情況下認識凱恩斯門鎖五金的?是什么使您決定做凱恩斯門鎖五金的代理商??
 
  劉總:2003年通過朋友介紹,從小拉手、鎖具五金開始認識了凱恩斯,通過半年的熟悉,與招權 先生的多次溝通,感覺到了凱恩斯人充滿智慧的信心、犀利的眼光、可持續發展的實力、優質的服務、對自己準確的行業定位——這!就是我要的廠家!?
小周:今天有這樣的成就,您是怎樣做到的。?
 
  劉總:成為凱恩斯的代理商后,保持與廠里的密切聯系、溝通學習。廠里近兩年來大刀闊斧的開發新產品、提高營銷方式、提高服務質量。在廠里的幫助下,凱恩斯產品的市場認可度迅速提高,銷量直線上升,收到了很好的效果。我很感謝我的員工,在這樣一個環境里,是他們一直用耐心與微笑為每一個到這里來的顧客服務著。我常跟他們說,要成為一個成功的導購員,一定要注意觀察,把顧客的需要、購買力一眼看穿!不斷加強這一點,再經常給自己充電,學習先進的營銷模式,聰明的引導顧客。我的員工都很明白這一點,所以他們都很努力,不懂不要緊,關鍵是要有學習的心態,保存積極進取的心態,終有一天您會成功的。雖然我們在懷化的業績不是做的最好的,但我一直堅信我們能做的更好。?
小周:您認為怎樣才能做好一個品牌的代理商??
 
  劉總:作為一個品牌的代理商,一定要具備并認同品牌文化,熱愛自己選擇的品牌,如果自己都不能做到這一點,還怎么能讓顧客相信您,購買您的產品!所以,我常常給我的員工們培訓,加強他們對凱恩斯門鎖五金品牌的理念,用心傳播品牌的價值,確保每一件具有非凡品質的藝術精品都展現出來?;褂芯褪怯瞇淖齜瘢河瞇奈絲陀煲桓齦哐?、溫馨的購物環境,用心為顧客提供專業的建議選擇產品,用心為顧客提供高效快捷的服務速度,用完美貼心的服務態度,讓顧客享受貼心實惠的服務。通過用心做服務,讓顧客買得舒心、感到貼心。?
小周:請問劉總您對未來有什么樣的想法和規劃??
 
  劉總:我認為對未來一定要具備鷹一般長遠、犀利的眼光,這決定著你的方向正確與否;另外要腳踏實地的實干真做,不能單講口號;引進、學習先進的管理模式,抓管理、抓好管理;學習不斷優化的營銷模式,因地制宜、合理運用。以上這些,都是我多年來總結出來的經驗,今后,我也會按著這樣的規劃持續發展。?
小周:劉總,在這么多年的合作中,您對凱恩斯還有什么樣的意見和建議??
 
  劉總:在這里,我提出幾點,在這樣一個競爭激烈的社會中,凱恩斯門鎖五金連著全國幾百家經銷商,穩中求進是根本中的根本,要合理的定位產品,產品鏈要延伸,不斷擴大加工生產能力,提升產品質量是關鍵。這樣,我們經營凱恩斯品牌的收益就會越來越大,企業也會越來越強大,所有凱恩斯人的事業發展才會更上一層樓,共同分享成功的喜悅。?
 
  小周:好,今天聽了劉總您的一席話,讓我從中學到了不少的經營之道,我知道您的時間也特別的寶貴,所以我今天就不再擔擱您了。再次謝謝您的配合,有時間您多到我們公司來坐坐。?
劉總:不客氣,請代我向凱恩斯公司的全體人員問好!祝他們工作愉快,天天開心!再見!記后語:?
 
  通過與李文鎖城劉總的溝通,我親身感受到,人生創業與守業過程中有苦有樂,選擇一個適合自己的行業很重要,用心去做更重要,象我們劉總一樣,他用心經營的區域品牌今天已經是當地的五金建材強者,能有這樣驕人的成績與他們執著、拼搏是分不開的。這使我想起中國一句古訓: “一份耕耘,一份收獲”在這里得到了驗證。
 
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